Leveringsbeleid

Bij ClarynHome doen we er alles aan om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te bezorgen.
Al onze prijzen zijn inclusief verzendkosten, dus je betaalt nooit extra voor verzending.

Verzending en bezorging

  • Verzending via: DHL

  • Levertijd: Bestellingen worden binnen 3 werkdagen verzonden.
    Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de verzendbevestiging en track & trace-code.

  • Bezorgduur: DHL levert meestal binnen 2 werkdagen na verzending.

  • Verzendkosten: Al onze prijzen zijn inclusief verzendkosten binnen Nederland.

Vertraging of probleem met levering

We doen ons best om alles op tijd te bezorgen.
Als je bestelling vertraging oploopt of nog niet is aangekomen na 5 werkdagen,
neem dan contact met ons op via Info@Clarynhome.com met je naam en ordernummer.

Wij nemen dan contact op met DHL om de levering te controleren.

Beschadigde of ontbrekende zending

Is je bestelling beschadigd aangekomen of incompleet?
Meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst via Info@Clarynhome.com en voeg een foto toe.
Wij lossen het zo snel mogelijk voor je op bijvoorbeeld door een vervangend product of terugbetaling.

Retourbeleid

We willen dat je tevreden bent met je bestelling bij ons.
Ben je toch niet helemaal blij met je aankoop? Geen probleem je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.


Hoe werkt retourneren
Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via e-mail of het herroepingsformulier.
Stuur het product vervolgens binnen 5 werkdagen na aanmelding terug.
Zorg dat het product compleet en indien mogelijk in de originele verpakking wordt teruggestuurd.
Voeg je naam en ordernummer toe, zodat we je retour goed kunnen verwerken.


Terugbetaling
Zodra we je retourzending hebben ontvangen, storten we binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug,
inclusief de verzendkosten van de heenzending.
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij we een verkeerd of beschadigd product hebben geleverd.


Uitzonderingen
Je kunt een bestelling niet retourneren als:
Het product om hygiënische redenen verzegeld is en deze verzegeling is verbroken;
Het product speciaal voor jou op maat is gemaakt of gepersonaliseerd.

 

Retouradres
ClarynHome
Onder verantwoordelijkheid van Stichting Jonge Honden
Stationsweg 86A
1851LM Heiloo
Nederland
E-mail: Info@Clarynhome.com


Belangrijk
Tijdens de bedenktijd mag je het product alleen bekijken of uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen.
Is het product gebruikt of beschadigd, dan kunnen we een waardevermindering in rekening brengen.